Großes Wimmelbild als Header stellt dar wie zwischen einem Smartphone und einem Laptop kommuniziert wird. Kleine Sprechblasen beschreiben, dass es um anonymen und sicheren Austausch geht. Im Hintergund ist in Comicstil der >Tickura Papierflieger, ein Vogel und eine Libelle die zwischen zwei Wolken herumfliegen dargestellt. Als Überschrift steht in einem Textfeld "Digital melden, effizient verwalten, lückenlos dokumentieren.".

Unsere Mission

Die Tickura Software ist ein Produkt von Qualicura.

Als IT-Unternehmen mit tiefen Wurzeln in der Kinder- und Jugendhilfe wissen wir genau, worauf es ankommt. Viele von uns kommen selbst aus dem pädagogischen Bereich oder arbeiten seit vielen Jahren eng mit Pädagoginnen und Pädagogen zusammen. Wir kennen den Alltag, die Herausforderungen und die Verantwortung, die diese Arbeit mit sich bringt. Wir wissen, wie es sich anfühlt, wenn die Zeit knapp ist, Systeme nicht reibungslos laufen und der Fokus zu oft auf Verwaltung statt auf Beziehung liegt.

Wir sprechen pädagogisch.

Implementiere mit Tickura
einen sicheren Meldekanal
für anonyme Hinweise

Tickura stellt deinem Unternehmen ein anonymes Ticketsystem zur Verfügung, das eine intuitive Verwaltung ermöglicht und durch eine benutzerfreundliche Oberfläche eine einfache und effiziente Handhabung gewährleistet.

Buche deinen kostenlosen Showcase und probiere Tickura aus

Kreis in Tickura-Farben im Hintergrund einer Smarphonegrafik.

Menüansicht des Tickura-App in dargestellt in einem Smartphonebildschirm.

Darstellung des Menüübersicht der Tickura Software in einer Smartphoneansicht

Gestrichelte Kurvenformmiga Line deutet FLugbahn eines Papierfliegers an.

Wofür du Tickura einsetzen kannst

Erfassen von Beschwerden/Anliegen

NutzerInnen haben die Möglichkeit, vollständig anonym und gemäß den Vorgaben des Hinweisgeberschutzgesetzes (HinSchuG) Beschwerden einzureichen oder andere Anliegen sicher und vertraulich mitzuteilen.

Stilistischer Papierflieger in Tickura-Farben

Klassifizierung und Hinzufügen von Tags

Klassifiziere die eingehenden Tickets in von dir erstellten Gruppen. Jedem Ticket können zusätzlich Tags zugewiesen werden und so bei einer schnellen Bearbeitung unterstützen.

Bearbeitungsfristen einhalten

Je nach Anliegen kannst du den eingegangenen Tickets ihre gesetzlich vorgegebene Bearbeitungsfrist zuweisen. Tickura unterstützt dich bei der Einhaltung dieser Fristen und stellt Handlungsempfehlungen bereit.

Nutze Tickura für Verwaltungsanliegen

Du benötigst eine zentrale Anlaufstelle zum Beispiel für interne Anliegen der Mitarbeitenden? Nutze Tickura um diese zu sammeln. Dabei könnte es sich z.B. um den Bedarf an Arbeitsmaterialien oder das Melden technischer Probleme handeln.

Zugang für Mitarbeitende

Du möchtest, dass deine MitarbeiterInnen dich bei der Bearbeitung von Tickets unterstützen. Lege Zugänge für deine MitarbeiterInnen an und gib Aufgaben ab oder befasst euch gemeinsam mit der Bearbeitung von Tickets.

Anonyme Kommunikation

Bei der Bearbeitung eines Tickets kommen Fragen auf oder du möchtest die NutzerInnen über den Bearbeitungsstand in Kenntnis setzen. Tickura bietet dir einen Weg der anonymen Kommunikation, ohne Rückverfolgung.

Mit Tickura profitierst du von:

Auf einem Laptop-Screen sieht man die Login-Seite des Tickura Software.

Anonymem Melden: Ermögliche sicheren und vertraulichen Austausch, ohne die Identität

der HinweisgeberInnen preiszugeben.

Rechtssicherheit: Erfülle

mühelos die gesetzlichen Anforderungen des Hinweisgeberschutzgesetzes.

Effizienter Verwaltung: Nutze eine intuitive Lösung zur einfachen Bearbeitung und Nachverfolgung von Meldungen.

Tickura bietet deinem Unternehmen eine umfassende Lösung für anonymes Melden und effektives Verwalten.