Anonym melden,
effizient verwalten,
lückenlos dokumentieren.
Wofür du Tickura einsetzen kannst
Erfassen von Beschwerden/Anliegen
NutzerInnen haben die Möglichkeit, vollständig anonym und gemäß den Vorgaben des Hinweisgeberschutzgesetzes (HinSchuG) Beschwerden einzureichen oder andere Anliegen sicher und vertraulich mitzuteilen.
Klassifizierung und Hinzufügen von Tags
Klassifiziere die eingehenden Tickets in von dir erstellten Gruppen. Jedem Ticket können zusätzlich Tags zugewiesen werden und so bei einer schnellen Bearbeitung unterstützen.
Bearbeitungsfristen einhalten
Je nach Anliegen kannst du den eingegangenen Tickets ihre gesetzlich vorgegebene Bearbeitungsfrist zuweisen. Tickura unterstützt dich bei der Einhaltung dieser Fristen und stellt Handlungsempfehlungen bereit.
Nutze Tickura für Verwaltungsanliegen
Du benötigst eine zentrale Anlaufstelle zum Beispiel für interne Anliegen der Mitarbeitenden? Nutze Tickura um diese zu sammeln. Dabei könnte es sich z.B. um den Bedarf an Arbeitsmaterialien oder das Melden technischer Probleme handeln.
Zugang für Mitarbeitende
Du möchtest, dass deine MitarbeiterInnen dich bei der Bearbeitung von Tickets unterstützen. Lege Zugänge für deine MitarbeiterInnen an und gib Aufgaben ab oder befasst euch gemeinsam mit der Bearbeitung von Tickets.
Anonyme Kommunikation
Bei der Bearbeitung eines Tickets kommen Fragen auf oder du möchtest die NutzerInnen über den Bearbeitungsstand in Kenntnis setzen. Tickura bietet dir einen Weg der anonymen Kommunikation, ohne Rückverfolgung.
Mit Tickura profitierst du von:
Anonymem Melden: Ermögliche sicheren und vertraulichen Austausch, ohne die Identität
der HinweisgeberInnen preiszugeben.
Rechtssicherheit: Erfülle
mühelos die gesetzlichen Anforderungen des Hinweisgeberschutzgesetzes.
Effizienter Verwaltung: Nutze eine intuitive Lösung zur einfachen Bearbeitung und Nachverfolgung von Meldungen.
Tickura bietet deinem Unternehmen eine umfassende Lösung für anonymes Melden und effektives Verwalten.